Gray Rocks : Politiques du Spa

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Politiques et chèques-cadeaux

Notre spa est ouvert sept jours par semaine pendant les périodes de pointe de l’hôtel. Vous pouvez réserver une période au spa en composant notre numéro de réservation ou en passant au spa pendant les heures d'ouverture (il est situé en face de la piscine près de la réception principale).

Les politiques du spa ci-dessous s’appliquent aux clients de l’hôtel ainsi qu’aux visiteurs du spa :

Heure d’arrivée. Le fait d’arriver quelques minutes avant votre rendez-vous vous assure de profiter de la durée intégrale de vos soins. Un retard peut enlever du temps à vos soins étant donné que d’autres invités peuvent avoir un rendez-vous immédiatement après le vôtre.
Annulations. Vous devez annuler votre rendez-vous au moins 24 heures avant l’heure prévue. Après les heures d’ouverture, veuillez laisser un message à la réception de Gray Rocks. L’omission de se présenter sans avoir annulé, entraîne des frais de 100 % du coût du service.
Paiement. Les invités peuvent facturer les paiements à leurs chambres d’hôtel. L’OceanoSpa de Gray Rocks accepte également l’argent comptant, la carte de débit et les cartes de crédit Visa, MasterCard et American Express. Désolé, aucun chèque provenant de l’extérieur de la ville n’est accepté.
Pourboires. Les pourboires sont de règle et laissés à la discrétion du client. Veuillez noter que les chèques-cadeaux ne comprennent pas les pourboires sauf indication contraire.
Chèques-cadeaux. Des chèques-cadeaux de tout montant sont disponibles. Tous les chèques-cadeaux sont non remboursables, mais ils sont entièrement transférables. Les chèques-cadeaux viennent à échéance après un an. Si une prolongation est nécessaire, veuillez communiquer avec nous avant la date d’échéance et nous serons heureux de prolonger la durée de votre chèque-cadeau pour une année supplémentaire.

Veuillez réserver à l’avance afin d’éviter toute déception : composez le 1 (800) 567-6767.